予約機能利用特約

このhinata spot予約機能利用特約(以下「本予約特約」といいます。)は、vivit株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供するhinata spot予約に関する特約を規定するものです。予約サービスを利用するにあたっては、「hinata利用規約」(URL https://hinata-spot.me/ で公開するもの。以下「hinata利用規約」といいます。)と本予約特約の双方の適用がありますので、いずれもよくご確認およびご理解のうえご利用ください。

第1条(本予約特約の適用範囲)

  1. 1.本特約は、当社がhinata spotサービスの中で提供する、施設の予約機能サービスを利用される全てのお客様(以下「ユーザー」といいます。)と当社との一切の関係について適用されます。なお、ユーザーがhinata spotへの掲載施設である場合は、当社と掲載施設の個別契約が本予約特約に優先して適用されます。
  2. 2.ユーザーは、予約サービスの利用を開始することにより、hinata利用規約および本予約特約の双方の内容を承諾したものとみなされます。

第2条(予約サービス)

  1. 1.hinata spot予約機能サービス(以下「予約サービス」といいます。)は、本サイト(hinata利用規約第1条第2号に規定するもの。以下同じ。)に、本サイトを通じた予約受付に対応した施設(以下「掲載施設」といいます。)を掲載し、ユーザーが掲載施設への宿泊・利用予約申し込みを行う機能を提供するサービスです。
  2. 2.施設の宿泊・利用条件や利用料等は掲載施設ごとに異なります。予約にあたっては掲載施設の表示を予めユーザーが自らの責任で十分に確認のうえ、予約を行うものとします。
  3. 3.本サイトおよび本サイトを介してアクセスできる第三者のサイトにおける情報の閲覧、情報の収集、および予約行為はいずれもユーザーが自身の責任で行うものとし、それらの行為に対して当社は一切責任を負いません。
  4. 4.予約サービスには、予約管理システムを使用してユーザー自身が予約を行う「システム予約」と、当社がユーザーからのリクエストを受けて個別に予約取得を行う「リクエスト予約」があり、いずれの予約方法かは掲載施設ごとに異なります。ユーザーは当サイトの掲載施設ページから都度予約方法を確認したうえで予約を行うものとします。

第3条(予約の成立)

  1. 1.システム予約の場合、ユーザーが予約管理システムを通じた予約の申込を行うと、当該申し込みは自動的に掲載施設に発信されます。予約の受付完了について電子メールでユーザーに通知が発信された時点をもって予約が成立したものとみなします。
  2. 2.リクエスト予約の場合、ユーザーが本サイトの案内に従って掲載施設への宿泊・利用予約の申込を行い、当社がその情報を受信したときは、当社は速やかに掲載施設と予約調整をいたします。調整の結果予約が確保できた場合は当社からユーザーに対して予約確定のご連絡を差し上げます。当該確定のご連絡をもって、ユーザーと掲載施設の間の予約契約が成立するものとします。
  3. 3.掲載施設によっては、予約にあたって予約金等の支払いが必要な場合があります。予約金のお支払いは予約確定のご連絡に記載の指示に従い、ユーザーご自身のご負担と責任で行ってください。予約金未納の場合の予約キャンセルの扱いについては、各掲載施設の定めるところによります。

第4条(利用料の支払い)

ユーザーは、前条に従って予約が成立したときは、予約の確定のご連絡に記載された期日までに、指定の方法に従って利用料の支払いを行うものとします。決済方法は施設ごとに異なり、当サイト上の各施設のページに記載のある通りです。当サイトでの決済の場合、お支払いページまた予約確定の通知に記載の手順に従ってください。所定の期日までに支払いが行われない場合は、自動的に予約はキャンセルされます。この場合、キャンセル日に応じて各掲載施設の定めるキャンセル料が発生することがありますが、ユーザーはこれを自らの責任で掲載施設に直接支払います。現地決済の場合、施設利用時に直接施設にお支払いください。

第5条(予約のキャンセルおよび変更)

  1. 1.前条に従って予約が成立した場合、その後のキャンセルは、掲載施設の定めた条件によります。キャンセルまたは変更の条件は、予約確定のご連絡の際に当社がお知らせします。
  2. 2.ユーザーは、予約のキャンセルや内容の変更の必要が生じたときは、予約確定のご連絡の際に当社が通知する内容に従って自ら手続きするものとします。
  3. 3.キャンセルや内容の変更に際し、掲載施設の定めるキャンセル料等が発生する場合は、ユーザーは自らの責任で、これを掲載施設に直接支払います。

第6条(施設の提供サービスに関する問い合わせ等)

予約の前後を問わず、掲載施設の設備や提供するサービスに関する問い合わせや要望等は、ユーザーから掲載施設に直接にお問い合わせください。

第7条(施設との契約)

  1. 1.予約サービスを用いた予約による掲載施設の宿泊・利用契約は、ユーザーと掲載施設の間に直接に成立します。
  2. 2.ユーザーは、掲載施設が宿泊または利用に関して定める条件、利用規則等をよく確認し、遵守して宿泊または利用するものとします。
  3. 3.掲載施設の設備や提供するサービスに関する苦情その他は、ユーザーが直接掲載施設に対して行うものとします。

第8条(禁止事項)

  1. 1.ユーザーは、予約サービスの利用にあたって、hinata利用規約の第13条第1項各号の定めのほか、次の事項を行うことはできません。
    1. (1)予約サービスを利用することにより得られる情報を、当社および掲載施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信すること、または方法の如何を問わず第三者による利用に供する行為
    2. (2)予約申込にあたって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、故意であるか否かを問わず虚偽または不備のある情報を送信または登録する行為
    3. (3)理由の如何を問わず、掲載施設の請求する予約金、キャンセル料または利用料金の不払
    4. (4)掲載施設での暴力行為等、掲載施設、当社または第三者に対する迷惑行為
    5. (5)同日程で複数の掲載施設を予約するなど、施設提供サービスの利用が不可能と認められる予約行為
    6. (6)他者への施設予約の譲渡(有償、無償を問いません。)、または転売や商用目的での予約と認められる予約行為
    7. (7)故意に予約とキャンセルを繰り返す行為
    8. (8)未成年による、法定代理人の同意を得ない予約行為
    9. (9)その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  2. 2.第1項に違反する行為または前項各号の一に該当するユーザーの行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーはすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。

第9条(連絡の方法)

当社からユーザーに対する個別の連絡、通知等はいずれも電子メールまたは当社指定の方法で行います。当社はこれらのご連絡をユーザーが利用登録時に登録した電子メールアドレス(電子メール以外の方法を当社が指定した場合は、当該通信方法において宛先にあたる情報)宛に送信するものとし、登録誤りその他の理由による連絡の未着または未確認について、当社は責任を負いません。

第10条(利用環境)

  1. 1.ユーザーは、予約サービスを利用するために必要な機器やソフトウェア、アプリケーション、通信手段等(以下併せて「機器等」といいます)を自己の費用と責任において用意し、それらを適切に設置、操作するものとします。なお、機器等の使用に関してはそれらの使用方法や利用規約をユーザーが自らの責任で確認し、これを遵守して行うものとします。
  2. 2.ユーザーが予約サービスのサイトへの接続中、回線の都合等で接続が中断したことにより、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

第11条(予約サービスの提供の一次的中断)

  1. 1.当社は、以下の事由により、ユーザーに事前に連絡することなく、一時的に予約サービスの提供を中断することがあります。
    1. (1)当社のシステムの保守、点検、修理などを行う場合。
    2. (2)火災・停電等により予約サービスの提供ができなくなった場合。
    3. (3)天変地異その他の不可抗力により予約サービスの提供ができなくなった場合。
    4. (4)その他、運用上または技術上、予約サービスの提供の一時的な中断を必要とした場合。
  2. 2.この予約サービスの中断により、ユーザーに不利益または損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

第12条(免責)

  1. 1.当社は、予約サービスによって提供する情報について正確性、速報性、完全性などいかなる種類の保証も行いません。
  2. 2.予約サービスから第三者のウェブサイトにリンクが設定されている場合がありますが、当該外部サイトはそれぞれの運営者の責任によって運営されています。当社は、これらのウェブサイトの内容の正確性、適法性、適切性については一切保証いたしません。
  3. 3.本サイト上に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について、当社は一切責任を負いません。
  4. 4.当社は、予約サービス及び広告主を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、一切責任を負わないものとします。
  5. 5.本サイトに、ユーザーが投稿し、掲載された情報について、第三者が譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行うこと、その他正当な権利者の権利を侵害したことによりユーザーに損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
  6. 6.予約サービスに関し、ユーザーと第三者との間に生じた紛争、第三者の行為によりユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
  7. 7.ユーザーの本予約特約違反に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、ユーザーは当該費用および賠償金等(当社が支払った弁護士費用を含みますがこれに限りません。)を負担するものとします。
  8. 8.当社の責任は、本予約特約の条項に記載の範囲に限られます。当社が本予約特約に違反し、予約サービスに関してユーザーに対する賠償責任を負う場合、その範囲は現実に生じた直接の損害に限られ、かつ、当社の故意または重大な過失による場合を除き賠償責任が起因する予約代行でユーザーが支払った掲載施設の宿泊・利用料金を上限とします。

第13条(本予約特約への違反)

  1. 1.当社は、ユーザーがhinata利用規約または本予約特約の各条項のいずれか一つにでも違反した場合は、違反したユーザーの予約サービスの利用の停止、予約の取り消し等、当社が必要と認める措置を取ることができ、当該措置によりユーザーまたは第三者に何らかの損害が生じた場合にも一切の責任を負いません。
  2. 2.当社は、ユーザーが本規約に違反している恐れがある場合、その他当社が予約サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細についてユーザーに確認させていただくことがあります。

第14条(本予約特約の変更と改定)

  1. 1.当社は、必要に応じて本予約特約の内容を変更または改定することがあります。変更や改定にあたって、事前にユーザーに個別の連絡はいたしかねますので、ご利用にあたっては常に最新の予約特約をご確認ください。
  2. 2.前項にかかわらず、変更または改定に、ユーザーに不利益な変更が含まれる場合は、当社は予め本サイトおよび本予約特約の掲載ページにおいて、変更または改定の内容をお知らせします。変更または改定後の本予約特約の内容に同意いただけない場合は、変更または改定の効力発生日以降予約サービスのご利用はお控えください。また、これに際してユーザー登録内容を希望する場合は、当社にご連絡ください。

第15条(個人情報)

ユーザーが予約サービスの利用に当たって当社に提供する個人情報の取扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシー(https://hinata-spot.me/policy)に従うものとします。なお、ユーザーは、予約サービスの提供に必要な限りで、当社が掲載施設にユーザーの入力した個人情報を提供することを予め異議なく了承するものとします。

2021年6月2日 制定・施行

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