【hinata規約】 hinata spot予約機能利用特約

このhinata spot予約機能利用特約(以下「予約特約」といいます。)は、vivit株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供するhinata spot予約に関する特約を規定するものです。予約サービスを利用するにあたっては、「hinataサービス利用規約」(URLhttps://hinata-spot.me/termsで公開するもの。)と予約特約の双方の適用がありますので、いずれもよくご確認及びご理解のうえご利用ください。

第1条(予約特約の適用範囲)

  1. (1)本特約は、当社がhinata spotサービスの中で提供する、施設の予約機能サービスを利用される全てのお客様(以下「予約ユーザー」といいます。)と当社との一切の関係について適用されます。なお、予約ユーザーがhinata spotへの掲載施設である場合は、当社と掲載施設の個別契約が予約特約に優先して適用されます。
  2. (2)予約特約はhinataサービス利用規約第2条第3項に定める関連規約の一つであり、同項で定めるhinata規約の内容の一部を構成します。予約ユーザーは予約サービスの利用に先立って、hinataサービス利用規約と本レンタル特約、及びその他適用のある関連規約を確認し、同意するものとします。
  3. (3)予約ユーザーは、予約サービスの利用を開始することにより、hinata規約及び予約特約の双方の内容を承諾したものとみなされます。

第2条(予約サービス)

  1. (1)hinata spot予約機能サービス(以下「予約サービス」といいます。)は、本サイト(hinataサービス利用規約第1条第2号に規定するもの。以下同じ。)に、本サイトを通じた予約受付に対応した施設(以下「掲載施設」といいます。)を掲載し、予約ユーザーが掲載施設への宿泊・利用予約申し込みを行う機能を提供するサービスです。
  2. (2)施設の宿泊・利用条件や利用料等は掲載施設ごとに異なります。予約にあたっては掲載施設の表示を予め予約ユーザーが自らの責任で十分に確認のうえ、予約を行うものとします。
  3. (3)本サイト及び本サイトを介してアクセスできる第三者のサイトにおける情報の閲覧、情報の収集、及び予約行為はいずれも予約ユーザーが自身の責任で行うものとし、それらの行為及びその結果に対して当社は一切責任を負いません。
  4. (4)予約サービスには、予約管理システムを使用して予約ユーザー自身が予約を行う「システム予約」と、当社が予約ユーザーからのリクエストを受けて個別に予約取得を行う「リクエスト予約」があり、いずれの予約方法かは掲載施設ごとに異なります。予約ユーザーは当サイトの掲載施設ページから都度予約方法を確認したうえで予約を行うものとします。

第3条(予約の成立)

  1. (1)システム予約の場合、予約ユーザーが予約管理システムを通じた予約の申込を行うと、当該申し込みは自動的に掲載施設に発信されます。予約の受付完了について電子メールで予約ユーザーに通知が発信された時点をもって予約が成立したものとみなします。
  2. (2)リクエスト予約の場合、予約ユーザーが本サイトの案内に従って掲載施設への宿泊・利用予約の申込を行い、当社がその情報を受信したときは、当社は速やかに掲載施設と予約調整をいたします。調整の結果予約が確保できた場合は当社から予約ユーザーに対して予約確定のご連絡を差し上げます。当該確定のご連絡をもって、予約ユーザーと掲載施設の間の予約契約が成立するものとします。
  3. (3)掲載施設によっては、予約にあたって予約金等の支払いが必要な場合があります。予約金のお支払いは予約確定のご連絡に記載の指示に従い、予約ユーザーご自身のご負担と責任で行ってください。予約金未納の場合の予約キャンセルの扱いについては、各掲載施設の定めるところによります。

第4条(予約のお断り)

当社は、以下の各号の場合には予約のお断りをすることがあります。当社から予約のお断りの連絡を差し上げた場合、当該連絡の発信をもって予約は成立せずに予約の申込がキャンセルされたものとされます。なお、この場合当社は予約のお断りの理由を予約ユーザーに対して開示する義務を負いません。

  1. (1)hinataサービス利用規約、又は予約特約を含む関連規約に違反するとき
  2. (2)予約ユーザーが予約申込の対象となる掲載施設の利用条件等を満たさないとき
  3. (3)その他当社が予約の成立を不適当と判断するとき

第5条(利用料の支払い)

予約ユーザーは、前条に従って予約が成立したときは、予約の確定のご連絡に記載された期日までに、指定の方法に従って利用料の支払いを行うものとします。決済方法は施設ごとに異なり、当サイト上の各施設のページに記載のある通りです。当サイトでの決済の場合、お支払いページまた予約確定の通知に記載の手順に従ってください。所定の期日までに支払いが行われない場合は、自動的に予約はキャンセルされます。この場合、キャンセル日に応じて各掲載施設の定めるキャンセル料が発生することがありますが、予約ユーザーはこれを自らの責任で掲載施設に直接支払います。現地決済の場合、施設利用時に直接施設にお支払いください。

第6条(予約のキャンセル及び変更)

  1. (1)前条に従って予約が成立した場合、その後のキャンセルは、掲載施設の定めた条件によります。キャンセル又は変更の条件は、予約確定のご連絡の際に当社がお知らせします。
  2. (2)予約ユーザーは、予約のキャンセルや内容の変更の必要が生じたときは、予約確定のご連絡の際に当社が通知する内容に従って自ら手続きするものとします。
  3. (3)キャンセルや内容の変更に際し、掲載施設の定めるキャンセル料等が発生する場合は、予約ユーザーは自らの責任で、これを掲載施設に直接支払います。

第7条(施設の提供サービスに関する問い合わせ等)

予約の前後を問わず、掲載施設の設備や提供するサービスに関する問い合わせや要望等は、予約ユーザーから掲載施設に直接にお問い合わせください。

第8条(施設との契約)

  1. (1)予約サービスを用いた予約による掲載施設の宿泊・利用契約は、予約ユーザーと掲載施設の間に直接に成立します。
  2. (2)予約ユーザーは、掲載施設が宿泊又は利用に関して定める条件、利用規則等をよく確認し、遵守して宿泊又は利用するものとします。
  3. (3)掲載施設の設備や提供するサービスに関する苦情その他は、予約ユーザーが直接掲載施設に対して行うものとします。

第9条(禁止事項)

  1. (1)予約ユーザーは、予約サービスの利用にあたって、hinataサービス利用規約の第10条第1項各号の定めのほか、次の事項を行うことはできません。
    1. 予約サービスを利用することにより得られる情報を、当社及び掲載施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信すること、又は方法の如何を問わず第三者による利用に供する行為
    2. 予約申込にあたって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、故意であるか否かを問わず虚偽又は不備のある情報を送信又は登録する行為
    3. 理由の如何を問わず、掲載施設の請求する予約金、キャンセル料又は利用料金の不払
    4. 掲載施設での暴力行為等、掲載施設、当社又は第三者に対する迷惑行為
    5. 同日程で複数の掲載施設を予約するなど、施設提供サービスの利用が不可能と認められる予約行為
    6. 他者への施設予約の譲渡(有償、無償を問いません。)、又は転売や商用目的での予約と認められる予約行為
    7. 故意に予約とキャンセルを繰り返す行為
    8. 予約の対象となるサービスの契約を締結又は履行する意思、能力、資力、権限、資格、免許、許可等を有することなく掲載サービス利用契約を締結する行為又は締結しようとする行為
    9. 未成年による、法定代理人の同意を得ない予約行為
    10. その他法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
  2. (2)第1項に違反する行為又は前項各号の一に該当する予約ユーザーの行為によって、当社又は第三者に損害が生じた場合、予約ユーザーはすべての法的責任を負担するものとし、当社及び第三者に損害を与えないものとします。

第10条(連絡の方法)

当社から予約ユーザーに対する予約サービスに関する個別の連絡、通知等はいずれも電子メール又は当社指定の方法で行います。当社はこれらのご連絡を予約ユーザーが利用登録時に登録した電子メールアドレス(電子メール以外の方法を当社が指定した場合は、当該通信方法において宛先にあたる情報)宛に送信するものとし、登録誤りその他の理由による連絡の未着又は未確認について、当社は責任を負いません。

第11条(免責)

  1. (1)当社は、予約サービスによって提供する情報について正確性、速報性、完全性などいかなる種類の保証も行いません。
  2. (2)予約サービスから第三者のウェブサイトにリンクが設定されている場合がありますが、当該外部サイトはそれぞれの運営者の責任によって運営されています。当社は、これらのウェブサイトの内容の正確性、適法性、適切性については一切保証いたしません。
  3. (3)本サイト上に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害及び広告が掲載されたこと自体に起因する損害について、当社は一切責任を負いません。
  4. (4)当社は、予約サービス及び広告主を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、一切責任を負わないものとします。
  5. (5)本サイトに、予約ユーザーが投稿し、掲載された情報について、第三者が譲渡、編集、使用、複製、転載又は転送等を行うこと、その他正当な権利者の権利を侵害したことにより予約ユーザーに損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
  6. (6)予約サービスに関し、予約ユーザーと第三者との間に生じた紛争、第三者の行為により予約ユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
  7. (7)予約ユーザーの予約特約違反に起因又は関連して生じたすべてのクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合又は賠償金等の支払いを行った場合については、予約ユーザーは当該費用及び賠償金等(当社が支払った弁護士費用を含みますがこれに限りません。)を負担するものとします。
  8. (8)当社の責任は、予約特約の条項に記載の範囲に限られます。当社が予約特約に違反し、予約サービスに関して予約ユーザーに対する賠償責任を負う場合、その範囲は現実に生じた直接の損害に限られ、かつ、当社の故意又は重大な過失による場合を除き賠償責任が起因する予約代行で予約ユーザーが支払った掲載施設の宿泊・利用料金を上限とします。

第12条(予約にかかる個人情報)

予約ユーザーが予約サービスの利用に当たって当社に提供する個人情報の取扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシー(https://hinata-spot.me/policy)に従うものとします。なお、予約ユーザーは、予約サービスの提供に必要な限りで、当社が掲載施設に予約ユーザーの入力した個人情報を提供することを予め異議なく了承するものとします。

第13条(存続条項)

予約ユーザーと当社の契約が終了した後も、第1条、第2条第2項、第9条第2項、第10条、第11条、第12条の規定はなお有効に存続します。

第14条(附則)

2021年6月2日 制定・施行

2022年3月9日 改定

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